Masz już konto?
Zaloguj się, aby szybciej realizować zakupy.
Ogólne warunki sprzedaży i ogólne warunki użytkowania strony mypacha.pl
Wersja 21-05-2025
Wstęp
Witamy na stronie mypacha.pl
Prosimy o uważne zapoznanie się z niniejszymi ogólnymi warunkami sprzedaży i użytkowania oraz z polityką prywatności i polityką cookies dostępnymi na Stronie.
Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (zwane dalej „OWS") mają zastosowanie do wszystkich transakcji sprzedaży zawieranych na stronie internetowej My Pacha (https://mypacha.pl), zwanej dalej „Stroną". OWS obejmują również postanowienia dotyczące ogólnych warunków użytkowania Strony.
Strona internetowa mypacha.pl jest usługą świadczoną przez:
Strona mypacha.pl sprzedaje żwirek dla kotów i inne produkty dostępne na Stronie, zwane dalej łącznie „Produktami" lub indywidualnie „Produktem".
W rozumieniu niniejszych OWS pełnoletnia osoba przeglądająca stronę internetową Pacha jako użytkownik Strony i/lub zapisująca się na newsletter i/lub zakładająca konto klienta i/lub składająca zamówienia na Produkty jest określana jako „Kupujący".
Kupujący i Sprzedawca są łącznie określani jako „Strony" i indywidualnie jako „Strona".
Kupujący oświadcza, że zapoznał się z OWS i zaakceptował je w momencie potwierdzenia zamówienia poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola, przed przystąpieniem do procesu płatności.
Potwierdzenie zamówienia oznacza zatem zapoznanie się z OWS i ich bezwarunkową akceptację poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola podczas procesu składania zamówienia.
OWS zostaną również dołączone do wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia wysłanej do Kupującego.
Artykuł 1 – Zasady ogólne
Niniejsze OWS wyrażają całość zobowiązań Stron. Kupujący jest zobowiązany do ich bezwarunkowego zaakceptowania.
Potwierdzenie zamówienia, zgodnie z niniejszymi OWS, stanowi podpis elektroniczny, który między Stronami ma taką samą moc prawną jak podpis odręczny i jest wiążący jako umowa.
Niniejsze OWS mają zastosowanie z wyłączeniem wszelkich innych warunków, w szczególności tych mających zastosowanie do sprzedaży w sklepach stacjonarnych lub za pośrednictwem innych kanałów dystrybucji.
Są one dostępne na stronie internetowej Pacha i będą miały pierwszeństwo, w razie sprzeczności, przed wszelkimi innymi wersjami lub dokumentami.
Sprzedawca i Kupujący uzgadniają, że niniejsze OWS regulują wyłącznie ich wzajemne stosunki. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany OWS w dowolnym momencie. Zmiany wchodzą w życie z chwilą ich opublikowania na Stronie. Obowiązkiem Kupującego jest regularne zapoznawanie się z OWS w celu śledzenia ewentualnych zmian.
Warunki mające zastosowanie do Kupującego są warunkami obowiązującymi na Stronie w dniu złożenia zamówienia, przy czym data wersji jest rozstrzygająca.
Artykuł 2 – Treść OWS
Niniejsze OWS mają na celu określenie praw i obowiązków Stron w ramach sprzedaży online towarów oferowanych przez Sprzedawcę Kupującemu za pośrednictwem Strony.
Produkty oferowane na Stronie są przeznaczone wyłącznie dla pełnoletnich osób posiadających pełną zdolność do czynności prawnych.
Niniejsze OWS dotyczą wyłącznie zakupów dokonywanych na stronie Pacha i dostarczanych wyłącznie na terytorium Polski.
W przypadku zapytań o dostawę poza Polskę prosimy o kontakt pod adresem kontakt@mypacha.pl, a my rozpatrzymy Państwa prośbę w możliwie najkrótszym czasie.
Artykuł 3 – Informacje przedumowne
Kupujący potwierdza, że przed złożeniem zamówienia i zawarciem umowy otrzymał w czytelny i zrozumiały sposób niniejsze OWS oraz wszelkie informacje wymagane przez ustawę z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
Kupującemu przekazywane są w jasny i zrozumiały sposób następujące informacje:
Artykuł 4 – Zamówienie
Kupujący ma możliwość złożenia zamówienia online za pośrednictwem Strony, w ramach dostępnych stanów magazynowych.
Kupujący zostanie poinformowany o niedostępności zamówionego Produktu/Produktów na stronie produktu, podczas składania zamówienia lub po jego złożeniu drogą e-mailową.
W przypadku niedostępności Produktu/Produktów Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności i zwróci Kupującemu ewentualnie uiszczone kwoty.
Kupujący może przeglądać Stronę i zapoznawać się z cechami Produktów. Może wybrać Produkt/Produkty i dodać je do koszyka, a następnie kliknąć koszyk, aby zobaczyć dodane Produkty.
Koszyk zawiera dodane przez Kupującego Produkty (nazwa, objętość i ilość), łączną kwotę zamówienia oraz koszty dostawy. Wybrane Produkty są przechowywane w koszyku przez 15 (piętnaście) dni. Kupujący może modyfikować, anulować lub uzupełniać zawartość koszyka do momentu potwierdzenia zamówienia poprzez dokonanie płatności.
Po zakończeniu wyboru Produktów Kupujący może złożyć zamówienie, klikając przycisk „POTWIERDŹ ZAMÓWIENIE". Zostanie wówczas otwarta nowa strona z prośbą o:
Założenie konta klienta nie jest obowiązkowe do złożenia zamówienia. Kupujący może złożyć zamówienie jako gość, wypełniając formularz z danymi: Imię, Nazwisko, Adres e-mail, Adres rozliczeniowy, Adres dostawy.
Aby zamówienie zostało potwierdzone, Kupujący musi zapoznać się z OWS i zaakceptować je, klikając odpowiednie pole: „Zapoznałem/am się z Ogólnymi Warunkami Sprzedaży Strony i akceptuję je bez zastrzeżeń".
Kupujący musi następnie wybrać metodę dostawy i potwierdzić metodę płatności.
Sprzedaż jest uważana za ostateczną:
Każde zamówienie stanowi akceptację cen i opisu oferowanych Produktów. Wszelkie zastrzeżenia w tym zakresie będą rozpatrywane w ramach ewentualnego zwrotu środków zgodnie z niniejszymi warunkami i poniższymi gwarancjami.
W niektórych przypadkach, w szczególności w razie braku płatności, błędnego adresu lub innych problemów z kontem Kupującego, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia do czasu rozwiązania problemu.
W przypadku pytań dotyczących śledzenia zamówienia Kupujący może skontaktować się ze Sprzedawcą pod adresem: kontakt@mypacha.pl lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie.
Artykuł 5 – Podpis elektroniczny
Akceptacja OWS przez Kupującego podczas składania zamówienia, podanie numeru karty płatniczej online oraz ostateczne potwierdzenie zamówienia stanowią umowę i dowód zgody Kupującego na realizację zamówienia, a w konsekwencji:
W przypadku nieuczciwego użycia karty płatniczej Kupujący jest proszony o niezwłoczne skontaktowanie się ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego na Stronie lub drogą e-mailową pod adresem kontakt@mypacha.pl.
Artykuł 6 – Dowód transakcji
Rejestry elektroniczne przechowywane w systemach informatycznych Sprzedawcy i/lub jego usługodawców, w tym systemów płatności Stripe, PayPal, Klarna i BLIK, w rozsądnych warunkach bezpieczeństwa, będą uznawane za dowód komunikacji, zamówień i płatności między Stronami. Archiwizacja zamówień i faktur odbywa się na wiarygodnym i trwałym nośniku, który może być przedstawiony jako dowód.
Artykuł 7 – Informacje o Produktach i odpowiedzialność
7.1. Informacje o Produktach
Produkty objęte niniejszymi OWS to te, które figurują na Stronie Sprzedawcy i są oferowane w ramach dostępnych stanów magazynowych.
Przy składaniu zamówienia Strona potwierdza dostępność wybranego Produktu. W przypadku braku towaru Sprzedawca poinformuje Kupującego i zwróci ewentualnie uiszczone kwoty.
Produkty są opisane i przedstawione z możliwie największą dokładnością. Jeśli w prezentacji wystąpiły błędy lub pominięcia, odpowiedzialność Sprzedawcy nie może być z tego tytułu dochodzona.
Mogą wystąpić różnice w renderowaniu kolorów Produktów na ekranie. Różnice takie nie mogą być interpretowane jako wady i nie stanowią podstawy do unieważnienia sprzedaży, z zastrzeżeniem przepisów dotyczących prawa odstąpienia od umowy.
Zdjęcia i/lub opisy Produktów mają charakter poglądowy. W przypadku błędu lub rozbieżności między cechami Produktu a jego prezentacją i/lub opisem odpowiedzialność Sprzedawcy nie może być dochodzona.
7.2. Odpowiedzialność
Produkty nie są przeznaczone do użytku zawodowego i nie mogą zastąpić porady wykwalifikowanego weterynarza ani innego specjalisty zajmującego się zwierzętami Kupującego.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie umowy w przypadku:
Hiperłącza mogą odsyłać do innych stron internetowych niż niniejsza Strona. Sprzedawca zrzeka się wszelkiej odpowiedzialności, jeśli zawartość tych stron narusza obowiązujące przepisy prawa.
Sprzedawca zrzeka się ponadto wszelkiej odpowiedzialności za:
Ogólnie rzecz biorąc, odpowiedzialność Sprzedawcy nie może być dochodzona za pośrednie szkody wynikające z użytkowania Produktów. Produkty są przeznaczone wyłącznie do użytku prywatnego. Wszelkie inne użytkowanie zwalnia Sprzedawcę z wszelkiej odpowiedzialności.
7.3. Zakaz dyskredytowania
Kupujący zobowiązuje się do niepodejmowania w żaden sposób działań naruszających reputację lub wizerunek Strony, Sprzedawcy, jego produktów, znaków towarowych lub pracowników.
Zabrania się w szczególności wszelkich komentarzy, publicznych opinii, wiadomości lub publikacji:
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zablokowania Kupującemu dostępu do Strony, zawieszenia lub rozwiązania wszelkich kont klientów oraz podjęcia kroków prawnych w celu zakończenia działań naruszających jego interesy.
Postanowienie to pozostaje bez uszczerbku dla wszelkich roszczeń odszkodowawczych, w tym na drodze sądowej.
Artykuł 8 – Ceny
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie, jednak zobowiązuje się stosować obowiązujące stawki wskazane w momencie składania zamówienia.
Ceny są podawane w złotych polskich (PLN). O ile nie wskazano inaczej, ceny uwzględniają koszty dostawy. W przeciwnym razie zostaną one naliczone dodatkowo i wskazane przed potwierdzeniem zamówienia.
Ceny uwzględniają ewentualnie obowiązujący podatek VAT. Wszelkie zmiany stawki VAT zostaną automatycznie odzwierciedlone w cenach Produktów na Stronie.
Jeśli zostanie wprowadzona lub zmieniona jedna lub więcej opłat lub składek, w tym środowiskowych, zmiana ta może zostać odzwierciedlona w cenie sprzedaży Produktów.
Artykuł 9 – Metoda płatności i abonament
Zamówienie wiąże się z obowiązkiem cyklicznej płatności, co oznacza, że złożenie zamówienia wiąże się z dokonaniem przez Kupującego płatności w ramach abonamentu.
Kupujący jest świadomy, że jest to abonament bez zobowiązania, który może zostać anulowany bez wypowiedzenia poprzez zalogowanie się do dedykowanej sekcji Strony.
Do opłacenia zamówienia Kupujący może korzystać ze wszystkich metod płatności udostępnionych przez Sprzedawcę i wymienionych na Stronie. Strona korzysta w szczególności z następujących bezpiecznych usług płatniczych zgodnych z normą SSL:
Dostawcy ci łączą się bezpośrednio z serwerami banków. Poufne dane (numer karty, data ważności) są przekazywane zaszyfrowane bezpośrednio na odpowiedni serwer i w żadnym momencie nie są przekazywane na nasz serwer.
Kupujący może zapoznać się z warunkami korzystania z poszczególnych usług płatniczych na Stronie.
Kupujący gwarantuje Sprzedawcy, że posiada niezbędne uprawnienia do korzystania z wybranej metody płatności. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia i dostawy w przypadku odmowy autoryzacji płatności kartą przez akredytowane instytucje lub w przypadku braku płatności. Sprzedawca zastrzega sobie w szczególności prawo do odmowy realizacji dostawy lub zamówienia od Kupującego, który nie uregulował w całości lub w części poprzedniego zamówienia, lub z którym toczy się spór, w szczególności dotyczący płatności.
Płatność jest dokonywana w całości przy potwierdzeniu zamówienia online za pomocą:
Artykuł 10 – Dostępność Produktów i warunki dostawy
10.1. Termin dostawy
O ile nie wystąpi siła wyższa lub okresy zamknięcia sklepu internetowego lub konserwacji Strony, które zostaną wyraźnie ogłoszone na stronie głównej Strony, terminy wysyłki, w ramach dostępnych stanów magazynowych, będą tymi wskazanymi na odpowiedniej stronie Strony.
Należy zaznaczyć, że terminy te mogą być dłuższe ze względu na dni ustawowo wolne od pracy.
W każdym przypadku Sprzedawca ma maksymalnie czternaście (14) dni roboczych od wysłania e-maila z potwierdzeniem zamówienia na wysyłkę Produktu/Produktów.
Jeśli zamówienie nie zostanie wysłane w tym terminie 14 dni, Kupujący ma prawo żądać anulowania zamówienia i pełnego zwrotu uiszczonych kwot, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta. Prawo to może być wykonywane bez ponoszenia jakichkolwiek opłat.
W przypadku niedotrzymania uzgodnionej daty lub terminu dostawy Kupujący, przed rozwiązaniem umowy, powinien pisemnie wezwać Sprzedawcę do wykonania umowy w nowym terminie ośmiu (8) dni roboczych.
Jeśli umowa nie zostanie wykonana po upływie tego nowego terminu, Kupujący może swobodnie rozwiązać umowę, chyba że Sprzedawca w międzyczasie wywiązał się ze swojego zobowiązania.
W przypadku rozwiązania umowy Sprzedawca jest zobowiązany do zwrotu Kupującemu pełnej uiszczonej kwoty w terminie maksymalnie 14 dni.
W przypadku niedostępności zamówionego Produktu/Produktów Kupujący zostanie poinformowany jak najszybciej drogą e-mailową i otrzyma zwrot uiszczonych kwot w terminie maksymalnie 14 dni.
10.2. Warunki dostawy
Dostawa oznacza przeniesienie na Kupującego fizycznego posiadania Produktu/Produktów. Zamówiony Produkt/Produkty jest/są dostarczany/e zgodnie z powyższymi warunkami i terminami.
Produkt/Produkty jest/są dostarczany/e na adres wskazany przez Kupującego przy składaniu zamówienia. Kupujący musi zadbać o jego prawidłowość. Na życzenie Kupujący może otrzymać fakturę na adres rozliczeniowy zamiast adresu dostawy, wybierając odpowiednią opcję podczas składania zamówienia.
W przypadku każdej paczki zwróconej Sprzedawcy z powodu błędnego lub niekompletnego adresu dostawy, Kupujący otrzyma zwrot uiszczonych kwot w terminie 14 dni od otrzymania przez Sprzedawcę zwróconej paczki.
Jeśli Kupujący jest nieobecny w dniu dostawy, doręczyciel pozostawi awizo w skrzynce pocztowej z informacją o odbiorze przesyłki.
Jeśli w momencie dostawy oryginalne opakowanie jest uszkodzone, rozdarte lub otwarte, Kupujący powinien sprawdzić stan artykułów. W przypadku uszkodzenia Kupujący musi bezwzględnie odmówić przyjęcia paczki i odnotować zastrzeżenie na liście przewozowym przewoźnika („paczka odrzucona z powodu otwarcia lub uszkodzenia").
Weryfikacja ta jest uważana za dokonaną z chwilą podpisania przez Kupującego lub osobę przez niego upoważnioną listu przewozowego.
W przypadku nieotrzymania Produktów Kupujący musi poinformować Sprzedawcę jak najszybciej, a w każdym razie w terminie maksymalnie 30 dni od daty zamówienia.
Reklamację można złożyć według wyboru Kupującego:
Reklamacje niezłożone zgodnie z powyższymi zasadami i w wyznaczonych terminach nie mogą być uwzględnione, a Sprzedawca zostaje zwolniony z wszelkiej odpowiedzialności wobec Kupującego.
Sprzedawca podejmie wszelkie dostępne mu działania w celu ustalenia przyczyn nieotrzymania Produktów przez Kupującego w terminie maksymalnie 30 dni.
Po upływie 60 dni reklamacje dotyczące nieotrzymanego Produktu i związane z nimi wnioski o zwrot środków nie mogą być już rozpatrywane przez Sprzedawcę, ponieważ używane systemy płatności nie pozwalają na uznanie transakcji po maksymalnym terminie 120 dni.
Jeśli Kupujący otrzyma zwrot środków, a następnie odbierze paczkę, musi poinformować Sprzedawcę i dokonać jej odesłania.
Artykuł 11 – Błędy w dostawie i niedostępność Produktów
11.1. Błędy w dostawie
Kupujący musi zgłosić Sprzedawcy wszelkie reklamacje dotyczące błędów w dostawie i/lub niezgodności Produktów (ilość itp.) z danymi na potwierdzeniu zamówienia w dniu dostawy lub najpóźniej pierwszego dnia roboczego po dostawie. Reklamacje złożone po tym terminie będą odrzucane.
11.2. Niedostępność Produktów po potwierdzeniu i opłaceniu zamówienia
W przypadku niedostępności zamówionego Produktu/Produktów Kupujący zostanie poinformowany jak najszybciej drogą e-mailową. Kupujący otrzyma zwrot uiszczonych kwot w terminie maksymalnie 30 dni od daty wysłania wiadomości e-mail.
Artykuł 12 – Prawo odstąpienia od umowy i zwrot środków
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Kupującemu przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez ponoszenia jakichkolwiek kar i bez podania przyczyny. Oprócz ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy oferujemy gwarancję „Zadowolony albo zwrot pieniędzy" ważną przez 30 dni od daty złożenia zamówienia. Gwarancja ta jest korzyścią handlową i nie zastępuje ustawowego 14-dniowego prawa odstąpienia od umowy.
Zwracany Produkt/Produkty musi/muszą być odesłany/e w stanie oryginalnym i kompletnym (opakowanie, akcesoria, nieusunięte etykiety itp.), umożliwiającym ich ponowną sprzedaż jako nowe, nieotwarte i nieuszkodzone. Do zwrotu należy dołączyć fakturę zakupu oraz dowód dostawy.
Zwrot odbywa się na odpowiedzialność i koszt Kupującego. Kupujący może według własnego uznania skorzystać z usługi przesyłki śledzonej w celu zabezpieczenia dostawy.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do odmowy zwrotu środków, jeśli Produkt przy odbiorze nie spełnia niniejszych warunków. Produkty uszkodzone, zabrudzone lub niekompletne nie podlegają zwrotowi ani refundacji.
Faktura zakupu jest dostępna po zalogowaniu się na konto klienta (jeśli zostało założone) i/lub w wiadomości e-mail z potwierdzeniem zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy można wykonać za pośrednictwem formularza odstąpienia dostępnego na Stronie lub drogą e-mailową pod adresem kontakt@mypacha.pl.
Kupujący zobowiązany jest do prawidłowego wypełnienia formularza i jednoznacznego wyrażenia woli odstąpienia od umowy, w przeciwnym razie wniosek nie zostanie rozpatrzony.
Po prawidłowym wypełnieniu formularza na wskazany adres e-mail zostanie wysłane potwierdzenie odbioru.
Zwrot środków nastąpi w terminie maksymalnie 14 dni od daty, w której Sprzedawca został poinformowany o decyzji Kupującego o odstąpieniu od umowy, pod warunkiem faktycznego zwrotu Produktów.
Konto bankowe Kupującego zostanie zasilone kwotą zwróconych artykułów za pośrednictwem bezpiecznego operatora płatności użytego podczas zakupu.
Artykuł 13 – Ustawowa gwarancja zgodności i gwarancja wad ukrytych
Kupujący jest informowany, że Produkty sprzedawane na Stronie podlegają ustawowej gwarancji zgodności na podstawie ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz odpowiedzialności za wady na podstawie Kodeksu cywilnego.
Gwarancja wad ukrytych obowiązuje przez dwa lata od wykrycia wady i uprawnia do:
lub
Kupujący musi udowodnić istnienie wady, wykazując, że:
Gwarancja wad ukrytych może zostać odmówiona w następujących przypadkach:
Artykuł 14 – Warunki realizacji gwarancji „Zadowolony albo zwrot pieniędzy"
Jeśli Kupujący z jakiegokolwiek powodu nie jest zadowolony z jakości zamówionych Produktów, może skorzystać z gwarancji „Zadowolony albo zwrot pieniędzy".
Gwarancja ta musi być realizowana w następujący sposób:
Kupujący musi w terminie maksymalnie 30 dni od otrzymania zamówienia (decyduje data dostawy według przewoźnika) skontaktować się pisemnie ze Sprzedawcą za pośrednictwem formularza kontaktowego na mypacha.pl. Wnioski złożone po tym terminie nie będą przyjmowane.
Sprzedawca poinformuje następnie Kupującego o warunkach refundacji, przy czym:
Artykuł 15 – Siła wyższa
Wszelkie okoliczności pozostające poza kontrolą Sprzedawcy, uniemożliwiające normalne wykonanie jego zobowiązań, są uważane za przyczyny zwalniające Sprzedawcę z odpowiedzialności i skutkują zawieszeniem jego zobowiązań.
Sprzedawca powołujący się na takie okoliczności musi niezwłocznie poinformować Kupującego o ich wystąpieniu i ustaniu.
Za przypadki siły wyższej uważa się wszelkie nieuchronne, zewnętrzne dla Stron, nieprzewidywalne i nieuniknione fakty lub okoliczności, na które Strony nie mają wpływu pomimo wszelkich rozsądnych starań. Wyraźnie za przypadki siły wyższej uważa się między innymi: blokadę środków transportu lub zaopatrzenia, trzęsienia ziemi, pożary, burze, powodzie, uderzenia pioruna, przerwy w sieciach telekomunikacyjnych lub trudności z sieciami telekomunikacyjnymi zewnętrznymi wobec klientów.
Strony spotkają się w celu zbadania wpływu zdarzenia i uzgodnienia warunków kontynuacji realizacji umowy. Jeśli przypadek siły wyższej trwa dłużej niż 30 dni kalendarzowych, niniejsze OWS mogą zostać rozwiązane przez poszkodowaną Stronę.
Artykuł 16 – Własność intelektualna
Strona i cała jej zawartość (w szczególności: dźwięki, obrazy, zdjęcia, filmy, teksty, animacje, bazy danych, znaki towarowe, rysunki, logo, oprawy graficzne, oprogramowanie itp.) pozostają własnością Sprzedawcy i/lub jego usługodawców, będących jedynymi posiadaczami praw własności intelektualnej do tej zawartości i Strony, którzy nie udzielają Kupującemu żadnej licencji ani innego prawa poza prawem do przeglądania Strony.
Kupujący zobowiązuje się do nieużywania tej zawartości. Korzystanie ze Strony jest zastrzeżone wyłącznie do użytku osobistego.
Sprzedawca może wszcząć postępowanie, w tym za naruszenie praw własności intelektualnej, wobec każdego, kto bezpośrednio lub pośrednio narusza jego prawa.
Sprzedawca zabrania umieszczania jakichkolwiek hiperłączy prowadzących do Strony przez jakąkolwiek osobę lub firmę bez uprzedniej pisemnej zgody.
Artykuł 17 – Dane osobowe
Dane osobowe podane przez Kupującego są niezbędne do realizacji zamówienia, wystawienia faktur oraz w stosownych przypadkach do wysyłania ofert promocyjnych i newsletterów. Są one przetwarzane zgodnie z polityką prywatności dostępną na Stronie.
Dane gromadzone przez Sprzedawcę są przechowywane przez czas ściśle niezbędny dla realizowanych celów, a maksymalnie:
Kupującemu przysługują w każdej chwili następujące prawa:
Kupujący może wykonywać swoje prawa drogą e-mailową pod adresem kontakt@mypacha.pl, załączając ważny dokument tożsamości.
Kupujący ma również prawo do złożenia skargi do Urzędu Ochrony Danych Osobowych (www.uodo.gov.pl).
Dane osobowe mogą być przekazywane partnerom Sprzedawcy odpowiedzialnym za realizację, przetwarzanie, zarządzanie i płatność zamówień.
Artykuł 18 – Częściowa nieważność
Jeśli jedno lub więcej postanowień niniejszych OWS zostanie uznane za nieważne lub zostanie za takie uznane na podstawie przepisu prawa, rozporządzenia lub ostatecznego orzeczenia właściwego sądu, pozostałe postanowienia zachowają pełną moc i skuteczność.
Artykuł 19 – Brak zrzeczenia się praw
Fakt, że jedna ze Stron nie powołuje się na naruszenie przez drugą Stronę któregokolwiek ze zobowiązań przewidzianych w niniejszych OWS, nie może być interpretowany w przyszłości jako zrzeczenie się danego zobowiązania.
Artykuł 20 – Nagłówki
W przypadku trudności interpretacyjnych między nagłówkami klauzul a treścią klauzul, nagłówki uznaje się za nieistniejące.
Artykuł 21 – Język umowy
Niniejsze OWS są sporządzone w języku polskim. W przypadku tłumaczenia na jeden lub więcej języków obcych, wyłącznie tekst w języku polskim jest wiążący w przypadku sporu.
Artykuł 22 – Prawo właściwe i właściwy sąd
Niniejsze OWS podlegają prawu polskiemu i unijnemu prawu konsumenckiemu.
W przypadku sporu Kupujący jest zachęcany do skontaktowania się w pierwszej kolejności bezpośrednio ze Sprzedawcą pod adresem kontakt@mypacha.pl w celu polubownego rozwiązania sprawy.
W przypadku braku polubownego rozwiązania Kupujący może bezpłatnie skorzystać z pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich za pośrednictwem:
Inspekcja Handlowa Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) pl. Powstańców Warszawy 1 00-950 Warszawa www.uokik.gov.pl
Oraz za pośrednictwem sieci Stałych Polubownych Sądów Konsumenckich działających przy Wojewódzkich Inspektoratach Inspekcji Handlowej: www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php
Kupujący jest również informowany, że może skorzystać z unijnej platformy internetowego rozwiązywania sporów (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wszelkie spory związane z transakcjami kupna-sprzedaży zawartymi na podstawie niniejszych OWS, które nie zostały rozwiązane polubownie lub w drodze mediacji, będą podlegać właściwym sądom zgodnie z obowiązującym prawem.
ZAŁĄCZNIK 1 – Formularz odstąpienia od umowy
Data: ______________________
Niniejszy formularz należy wypełnić i odesłać wyłącznie w przypadku, gdy Kupujący chce odstąpić od zamówienia złożonego na mypacha.pl, z wyjątkiem wyłączeń lub ograniczeń prawa odstąpienia od umowy zgodnie z obowiązującymi ogólnymi warunkami sprzedaży.
Do: Emporia SASU 4 rue de la République, 69001 Lyon, Francja kontakt@mypacha.pl
Niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej poniższego towaru:
Podpis Klienta (wyłącznie w przypadku przesłania niniejszego formularza w formie papierowej)